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民用航空客运服务常识

作者：主编：辜英智 邓红军

责任编辑：何静

出版时间：2014-01-01

定价： 29元

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丛书名：

书号：ISBN 978-7-5614-7471-6

内容简介

书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。可供中高等职业院校航空服务专业教学使用，也可供其他相关专业师生学习参考。

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