出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 经管 > 经济学 > 正文

民航空乘服务艺术

作者:主编:辜英智 邓红军

责任编辑:高庆梅

出版时间:2016-01-26

定价: 32元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-7469-3

内容简介

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务意识、服务艺术和处置各种问题的能力的培养,可以提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。可供中等职业院校航空服务专业教学使用,也可供其他相关专业师生学习参考。

相关图书

  1. ISBN 978-7-5614-3808-4/C.180人员素质测评理论与方法赵建伟等
  2. ISBN 978-7-5614-4096-4病理生理学郭兵 主编
  3. ISBN 7-5614-2421-3/C.128管理学新论李福海 著
  4. ISBN 978-7-5614-2407-0/H.137实用汉英翻译孔令翠,蒙兴灿
  5. ISBN 7-5614-3171-6/G.602课堂检测.三年级数学(上)王和平
  6. ISBN 978-7-5614-3799-5/H.240大学语文贾剑秋
  7. ISBN 978-7-5614-4402-3C语言程序设计孙亚飞 主编
  8. ISBN 978-7-5614-5690-3民航服务心理学辜英智 邓红军等主编
  9. ISBN 7-5614-2654-2/G.473普通话理论与实践郑剑平
  10. ISBN 7-5614-1909-0/G.355礼仪常识刘海燕 主编

大川课堂

微信公众号

微博