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民航服务概论(修订本)

作者:辜英智 邓红军

责任编辑:何静

出版时间:2013-09-16

定价: 32元

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丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-6092-4

内容简介

本书从航空旅客运输的狭义角度,将地面服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订,删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统,新增四章内容:机知识介绍、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场概述。这样,就使得本书的内容更为全面。

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