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医务人员服务技巧

作者:陈曙光

责任编辑:庄剑梁胜

出版时间:2004-05-20

定价: 16元

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丛书名:

书号:ISBN 7-5614-2804-9/R.89

内容简介

书主要内容包括服务与服务意识、如何处理医患关系、如何与患者沟通、医疗服务的语言和非语言技能、医疗纠纷的处理。

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