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民航服务概论

作者：辜英智 刘存绪 魏春霖

责任编辑：何静

出版时间：2017-11-27

定价： 45元

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丛书名：“十三五”规划民航特色专业统编教材

书号：ISBN 978-7-5690-1108-1

内容简介

书从航空旅客运输的角度出发，将民航地面服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。同时，系统介绍了一些基本知识，如飞机知识、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场概述等。

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