出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 学术著作 > 经济学 > 正文

民航服务礼仪

作者:辜英智 邓红军 主编

责任编辑:高庆梅

出版时间:2016-01-28

定价: 35元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5687-3

内容简介

《民航服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上,针对民航服务行业的特点,深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容,注重培养民航服务人员为旅客提供服务的过程中的实践技能。旨在帮助使用者掌握民航礼仪知识,提升气质和修养,并具有初步的职业素质。本书针对性强,简明实用,特别适合有志于进入民航系统服务的相关人员阅读和民航服务专业的学生使用。

相关图书

  1. ISBN 7-5614-2903-7/R.98病原生物学简明实验教程李明远等
  2. ISBN 7-5614-2007-2/S.18农业产业化与农业继续教育陈作珍
  3. ISBN 978-7-5614-5006-2新闻摄影教程吴建 徐沛
  4. ISBN 7-5614-2191-5/C.110东亚区域意识与和平发展宋成有
  5. ISBN 978-7-5614-5889-1文化创意产业十五讲刘泓 袁勇麟 主编
  6. ISBN 978-7-5614-4594-5小学环境教育.三年级(下)周瑾 主编
  7. ISBN 7-5614-2076-5/D.164清代婚姻制度研究张晓蓓
  8. ISBN 978-7-5614-5196-0现代礼仪实训余玫 主编
  9. ISBN 7-5614-3135-X/G.638守护我们的精神家园培训中心
  10. ISBN 978-7-5614-8943-7英语语音语调进阶教程黄婷

大川课堂

微信公众号

微博