出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 学术著作 > 经济学 > 正文

民航服务心理学

作者:辜英智 邓红军等主编

责任编辑:陈克坚

出版时间:2013-05-09

定价: 33.5元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5690-3

内容简介

本书是基于为民航类学院教育教学工作提供参考而编写的。它是一本立足于民航服务,研究民航服务人员以及旅客心理规律的教材。书中涉及了普通心理学、应用心理学、社会心理学以及健康心理学等方面的内容。致力于使阅读者认识心理学、了解心理学,并把心理学基础知识融会贯通的运用到民航服务当中,以提高民航服务工作者的服务平。本书可为民航类专业课程的普及读物,同时也可用于服务类行业的培训材料。帮助服务类从业人员了解自己,发掘自身潜能,提升沟通技巧,增强团队意识,对积极地面对工作和人生极有帮助。

相关图书

  1. ISBN 978-7-5614-5388-9高等数学(基础版)曾晓兰等 主编
  2. ISBN 7-5614-2206-7/F.343现代饭店管理原理李原
  3. ISBN 7-5614-2195-8/C.111公共关系学(修订版)范铨远等 编著
  4. ISBN 978-7-5690-0792-3管理会计邹奎
  5. ISBN 7-5614-1917-1/TU.3房屋建筑识图图册毛家华
  6. ISBN 7-5614-2231-8/TP.115INTERNET免费资源网址速查手册杨颖
  7. ISBN 978-7-5614-8975-8大学生文明礼仪修养李强 主编
  8. ISBN 978-7-5614-3814-5/F.520经济数学廖辉
  9. ISBN 978-7-5614-8881-2思想政治教育案例分析范光杰 杨汉国主编
  10. ISBN 978-7-5614-8845-4走进攀枝花学院——新生进校必读肖国玉 王东波 主编

大川课堂

微信公众号

微博