出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 学术著作 > 经济学 > 正文

民航服务礼仪

作者:辜英智 邓红军 主编

责任编辑:高庆梅

出版时间:2014-01-30

定价: 35元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5687-3

内容简介

《民航服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上,针对民航服务行业的特点,深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容,注重培养民航服务人员为旅客提供服务的过程中的实践技能。旨在帮助使用者掌握民航礼仪知识,提升气质和修养,并具有初步的职业素质。本书针对性强,简明实用,特别适合有志于进入民航系统服务的相关人员阅读和民航服务专业的学生使用。

相关图书

  1. ISBN 7-5614-2206-7/F.343现代饭店管理原理李原 编著
  2. ISBN 7-5614-3234-8/I.319文学理论基础阎嘉
  3. ISBN 978-7-5614-1911-3应用文写作基础(修订本)先国武 主编
  4. ISBN 978-7-5614-2331-8/R.53实用组织学彩色图谱保天然等 主编
  5. ISBN 978-7-5614-7098-5建筑工程施工测量刘强
  6. ISBN 7-5614-2477-9/H.14121世纪英语ABC.1余国强等
  7. ISBN 7-5614-2966-5/O.92复变函数林长胜
  8. ISBN 978-7-5614-5196-0现代礼仪实训余玫 主编
  9. ISBN 978-7-5614-4096-4/R.175病理生理学郭兵
  10. ISBN 978-7-5614-3767-4/O.117高等数学练习册廖辉

大川课堂

微信公众号

微博