出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 学术著作 > 经济学 > 正文

民航服务心理学

作者:辜英智 邓红军等主编

责任编辑:陈克坚

出版时间:2015-01-14

定价: 33.5元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5690-3

内容简介

本书是基于为民航类学院教育教学工作提供参考而编写的。它是一本立足于民航服务,研究民航服务人员以及旅客心理规律的教材。书中涉及了普通心理学、应用心理学、社会心理学以及健康心理学等方面的内容。致力于使阅读者认识心理学、了解心理学,并把心理学基础知识融会贯通的运用到民航服务当中,以提高民航服务工作者的服务平。本书可为民航类专业课程的普及读物,同时也可用于服务类行业的培训材料。帮助服务类从业人员了解自己,发掘自身潜能,提升沟通技巧,增强团队意识,对积极地面对工作和人生极有帮助。

相关图书

  1. ISBN 7-5614-3060-4/D.235公共政策罗振宇
  2. ISBN 7-5614-3066-3/G.566电视传播与受众黄葵
  3. ISBN 978-7-5614-5065-921世纪ABC英语.4冯娅、余国强、陆穗、张涛 编著
  4. ISBN 978-7-5614-3955-5大学生生涯发展规划张必涛 编著
  5. ISBN 978-7-5614-2965-5初等数学建模黄忠裕 编著
  6. ISBN 978-7-5614-2223-6货币银行学张红伟 主编
  7. ISBN 7-5614-3115-5/C.156公关礼仪(第三版)张敬慈等 编著
  8. ISBN 978-7-5614-3826-8/D.284行政职业能力测验周义丁
  9. ISBN 7-5614-1971-6/R.32医药企业质量管理朱昌蕙
  10. ISBN 978-7-5614-2535-0外科学各论实习指导廖斌 何延政 主编

大川课堂

微信公众号

微博