出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 特色系列 > 教材 > 正文

民航服务礼仪

作者:辜英智 邓红军 主编

责任编辑:高庆梅

出版时间:2016-01-28

定价: 35元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5687-3

内容简介

《民航服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上,针对民航服务行业的特点,深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容,注重培养民航服务人员为旅客提供服务的过程中的实践技能。旨在帮助使用者掌握民航礼仪知识,提升气质和修养,并具有初步的职业素质。本书针对性强,简明实用,特别适合有志于进入民航系统服务的相关人员阅读和民航服务专业的学生使用。

相关图书

  1. ISBN 978-7-5614-2908-2大学英语三级考试全真模拟试题与点评苏玉仙 主编
  2. ISBN 978-7-5614-9944-3土力学与地基基础王丽英、骆文进
  3. ISBN 978-7-5614-3639-4/C.174基础管理学焦强主编
  4. ISBN 7-5614-2390-X/TP.124教育信息技术与CAI教程(师范)郭兴吉
  5. ISBN 7-5614-2383-7/I.280古代文学作品选(上、下册)朱光宝 主编
  6. ISBN 7-5614-2015-3/C.102廉政建设的理论制度与实践李福海
  7. ISBN 978-7-5614-8881-2思想政治教育案例分析范光杰 杨汉国主编
  8. ISBN 978-7-5614-3745-2人力资源开发与管理罗哲等 主编
  9. ISBN 978-7-5614-4777-2人力资源管理罗哲 主编
  10. ISBN 7-5614-2613-5/G.454毕业论文写作与答辩王嘉陵 编著

大川课堂

微信公众号

微博