出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 特色系列 > 教材 > 正文

民航服务心理学

作者:辜英智 邓红军等主编

责任编辑:陈克坚

出版时间:2014-01-30

定价: 33.5元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5690-3

内容简介

本书是基于为民航类学院教育教学工作提供参考而编写的。它是一本立足于民航服务,研究民航服务人员以及旅客心理规律的教材。书中涉及了普通心理学、应用心理学、社会心理学以及健康心理学等方面的内容。致力于使阅读者认识心理学、了解心理学,并把心理学基础知识融会贯通的运用到民航服务当中,以提高民航服务工作者的服务平。本书可为民航类专业课程的普及读物,同时也可用于服务类行业的培训材料。帮助服务类从业人员了解自己,发掘自身潜能,提升沟通技巧,增强团队意识,对积极地面对工作和人生极有帮助。

相关图书

  1. ISBN 978-7-5614-5364-3现代礼仪规范教程曲桂蓉 主编
  2. ISBN 7-5614-2816-2/G.518外国新闻传播史纲(第二版)殷俊
  3. ISBN 7-5614-2396-9/A.17毛泽东思想概论马举贤
  4. ISBN 7-5614-2794-8/R.88种植义齿修复设计宫苹
  5. ISBN 978-7-5614-4762-8大众传播学通论李苓等 编著
  6. ISBN 7-5614-2478-7/H.14221世纪英语ABC.2陆穗等
  7. ISBN 978-7-5614-4249-4实用数值分析(第二版)张光澄等
  8. ISBN 978-7-5614-3641-7大学物理教程(上下)周志坚
  9. ISBN 7-5614-2489-2/O.147奥数初级读本练习题详解(小学三年级)魏有德
  10. ISBN 7-5614-2284-9/G.392云南师范大学学生学习生活指南李维亚等 

大川课堂

微信公众号

微博