出版社
当前位置: 首页 > 图书中心 > 特色系列 > 教材 > 正文

民航服务礼仪

作者:辜英智 邓红军 主编

责任编辑:高庆梅

出版时间:2015-09-16

定价: 35元

浏览:

丛书名:

书号:ISBN 978-7-5614-5687-3

内容简介

《民航服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上,针对民航服务行业的特点,深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容,注重培养民航服务人员为旅客提供服务的过程中的实践技能。旨在帮助使用者掌握民航礼仪知识,提升气质和修养,并具有初步的职业素质。本书针对性强,简明实用,特别适合有志于进入民航系统服务的相关人员阅读和民航服务专业的学生使用。

相关图书

  1. ISBN 7-5614-3342-5/H.218普通话培训测试指南(第二版)云南省语言文字工作委员会
  2. ISBN 7-5614-2571-6/D.194法律逻辑陈康扬等 主编
  3. ISBN 7-5614-2622-4/O.159华罗庚数学教程小学三年级(第二版)罗朝述 主编
  4. ISBN 978-7-5614-4207-4概率论与数理统计刘晓石 编著
  5. ISBN 978-7-5614-3317-1统计学刘馨
  6. ISBN 978-7-5614-2992-1大学日本语(第2册)(第二版)王廷凯 主编
  7. ISBN 7-5614-2327-6/G.396公民素质教育读本刘文强
  8. ISBN 978-7-5614-8456-2唐卡工艺吴增春 主编
  9. ISBN 978-7-5614-2399-8/O.140数学教育学教程(师范)翁凯庆
  10. ISBN 7-5614-2283-0/F.361WTO知识与规则刘崇仪

大川课堂

微信公众号

微博