本书为《现代企业卓越管理方法》丛书之一。有效的管理沟通是高效管理的内在要求。沟通是一门综合运用智慧的艺术。本书是一本帮助管理者提升管理沟通能力的极为实用的读物，它通过对众多成功管理者良好沟通实践的总结，精心提炼出一套精巧的沟通方法，介绍了一些独特的管理沟通技巧。书中既有深入浅出的哲理论述，又有大量生的案例介绍；既有一般场合下沟通的通用技能的分析，又有特定环境下沟通的特殊技巧的点拨。