这是一本针对民航国内客票销售编写的民航客票销售方面的教材。本书以旅客定座记录建立、旅客定座记录的操作和修改以及电子客票销售为主要内容，注重介绍民航国内客票实际操作技能的要点和难点。相关操作实例和案例总结据编者实际工作和教学经验总结而来。本书旨在帮助使用者全面了解民航国内客票销售的基础知识和相关操作技。本书针对性强，简明实用，特别适合民航客票销售人员和民航地勤服务人员学习、工作使用。