本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航客舱设备的基本常识、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。着重介绍了民航客舱设备常识，可以使民航从业人员熟悉客舱基本设备、客舱安全知识及机上急救的相关技能。可供中高等职业院校航空务专业教学使用，也可供其他相关专业师生学习参考。