作者基于多年与媒体打交道和从事突发事件舆论引导工作的经验，结合泸县特大矿难、山洪泥石流等突发事件应急处置工作以及汶川特大地震、芦山强烈地震、康定地震的新闻宣传和舆论引导工作，针对各级党委政府在突发事件舆论引导中存在的一些问题和困惑，全面、系统、完整地总结了一套突发事件舆论引导的原则，分类提出各种突发件舆论引导处置的工作流程，详细整理了突发事件舆论引导的注意事项，以更加从容自觉地应对突发事件舆情